Formy płatności, faktury VAT

• W jaki sposób mogę zapłacić za towar zakupiony w sklepie Labosklep?
  można zapłacić przy odbiorze, czyli za tzw. pobraniem. W tej formie płaci się na poczcie lub kurierowi przy odbiorze towaru. W przypadku Poczty Polskiej wartość transakcji opłacanych w ten sposób jest ograniczona do 200,- brutto.
  jak również można zapłacić przelewem - na numer rachunku podanego w potwierdzeniu zamówienia

• Czy mogę zapłacić za zakupy przelewem?
  Jak najbardziej można wybrać taki rodzaj płatności. Szczególnie przy dużych kwotach zakupów:
  • w formularzu zamówień należy zaznaczyć opcję płatności przelew
  • na potwierdzeniu zamówienia będzie podany numer konta na który należy dokonać przelewu
  • Prosimy nie zapomnieć o wpisaniu numeru zamówienia na formularzu przelewu
  • jak tylko pieniądze wpłyną na nasze konto, Sklep nadaje przesyłkę
  Niestety nie możemy dokonać wysyłki na podstawie przesłanego potwierdzenia dokonania przelewu. Dopiero gdy kwota przelewu zostanie zaksięgowana na koncie sklepu, dokonujemy przesyłki. Wpływy są stale monitorowane na bieżąco.

• Czy cena wyświetlana przy danej pozycji produktu obejmuje opłatę za dostawę?
  Cena wyświetlana obok towaru określa jego wartość. Opłata za dostawę doliczana jest do całego zamówienia.

Czas realizacji, dostępność produktów, dostawa

• Jaki jest termin realizacji zamówienia?
  Czas oczekiwania na przesyłkę = okres realizacji + czas dostawy
  Czas realizacji zamówienia oznacza, czas w jakim produkt zostanie wysłany ze Sklepu.
  Czas dostawy oznacza termin dostarczenia gotowej przesyłki do klienta przez spedytora: w przypadku Poczty Polskiej deklarowany termin to dwa dni robocze, w przypadku firmy kurierskiej to następny dzień roboczy po wyjściu paczki z magazynu sklepu.
  Czas realizacji i dostawy zamówień nie obejmuje sobót, niedziel oraz świąt.

• Czy mogę sprawdzić zawartość przesyłki przed uiszczeniem opłaty kurierowi?
  Paczki są dostarczane firmą spedycyjną i kurierzy mają prawo odmówić możliwości otwarcia przesyłki przed zapłatą, gdyż są odpowiedzialni za przesyłkę do momentu jej skutecznego i ostatecznego doręczenia.
  
  Należy po opłaceniu kwoty pobrania i pokwitowaniu odbioru paczki, w obecności kuriera dokonać otwarcia paczki. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek niezgodności, sporządzany jest przez kuriera protokół rozbieżności, będący podstawą późniejszej reklamacji.

• Kiedy i w jaki sposób można zwrócić zamówiony towar?
  Jeżeli okazałoby się, że zamówiony produkt nie spełniłby Twoich oczekiwań to zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2002 roku o ochronie praw konsumentów, można zrezygnować z zakupu bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe, tylko jeśli produkt nie był używany, oprogramowanie nie zostało skopiowane, a produkt nie został w żaden sposób zniszczony. Produkt należy odesłać na własny koszt dowolną firmą kurierską w oryginalnym opakowaniu, które również nie może być zniszczone. Do przesyłki należy dołączyć pismo informujące nas, że odstępują Państwo od umowy zakupu oraz numer rachunku bankowego na jaki mają zostać zwrócone pieniądze.

• Czy sklep może wysłać przesyłkę inną firmą niż UPS?
  Tak, w uzasadnionych przypadkach, na wyraźne życzenie klienta sklep może wysłać przesyłkę inną, wskazaną firmą kurierską. Jednak tylko pod 2 warunkami: po pierwsze, musi być to dostawa bez usługi pobrania należności (a więc np. towar powinien być opłacony wcześniej przelewem - przedpłatą), po drugie - taka dostawa odbywa się zawsze na koszt klienta.

•  

Odbiór osobisty towaru

• Czy można odebrać towar osobiście w siedzibie sklepu?
• Niestety nie prowadzimy już opcji odbioru osobistego.